INTELIGENCIA DE PROCESOS

PROCEDIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS, PREVENTIVAS Y DE MEJORA Cargo que Elabora Cargo que Revisa Cargo que Aprueba Dirección de Operaciones Director Creativo Gerente Fecha de Aprobación Enero 02 de 2018 1        OBJETIVO Establecer directrices para la generación de acciones correctivas, preventivas y de mejora, con miras a la eliminación de las causas de no-conformidades, reales o potenciales, e identificación de oportunidades de mejora en los procesos de TYBSO SAS 2        ALCANCE Aplica a todos los procesos del Sistema Integrado de Gestión   y cubre desde la detección de una no conformidad real o potencial hasta la aplicación de las acciones necesarias para evitar su ocurrencia o que ocurra. 3        DEFINICIONES Acción Correctiva. Conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no   conformidad detectada u otr